الاستبيان | فولاد سیرجان

الاسم الكامل

اسم المنظمة

موضع

رقم الهاتف المحمول

بريد إلكتروني

هل من المناسب إعلام الشركة بالخدمات التي يمكنها تقديمها (كتيب، موقع إلكتروني، إلخ)؟

هل مستوى الدقة والسرعة لدى الموظفين في أداء المهام الموكلة إليهم مقبول؟

هل سرعة موظفي الشركة في الرد على المراسلات والطلبات مناسبة؟

هل مستوى قدرة وتكوين وعدد ومؤهلات العاملين في الشركة مقبول في مجال الخدمة المطلوبة؟

هل من المناسب أن يتعامل موظفو شركتنا مع العملاء (في المفاوضات وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو المراسلات وما إلى ذلك)؟

كيف هو التوافق العام لخدماتنا مع توقعاتك؟

هل من السهل الوصول إلى شركتنا؟

إلى أي مدى تعتبر إعلانات الشركة فعالة في التعريف بخدماتنا؟

هل مرونة الشركة في قبول طلباتك مناسبة؟

ما مدى اهتمامك بالتعاون مع شركتنا مرة أخرى؟

ما هي سرعة استجابة موظفينا لاستفسارك؟

كيف هي متابعتنا في إنجاز طلباتكم؟

في رأيك، كيف يتم مقارنة تعرفة الخدمات التي تقدمها شركتنا مقارنة بالمنافسين الآخرين؟

إلى أي مدى هو مستوى رضاك عن تلقي الخدمات، إلى أي مدى ستقدمنا لأصدقاء / شركات / زملاء آخرين؟

هل كانت العناية والسلوك الاجتماعي للموظفين مرضية؟

إستمارة إستبيان